Автоматизация обращений в Telegram

Telegram-бот для бизнеса
по вашим правилам

Бот отвечает на типовые вопросы по вашим услугам, ценам и правилам, сохраняет обращения в CRM и помогает вести запись. Сложные и важные диалоги показывает вам — вместе со всей перепиской.

AI отвечает по вашим настройкам. Перед включением вы проверяете услуги, цены и правила передачи диалога.

1 Telegram-бот Владелец контролирует ответы Запуск без программиста
A
AI Manager Telegram-бот отвечает
Сегодня
Сколько стоит полировка BMW 5?
Полировка кузова — от 28 000 ₽. Точная цена зависит от состояния лака. Подскажите год автомобиля?
2020. Есть глубокие царапины.
Здесь нужна оценка мастера. Передаю диалог владельцу — он увидит вашу переписку.
Ответ по вашему прайсу
Передача человеку

Подходит, если клиенты
уже пишут вам в Telegram

Мы не приводим трафик и не обещаем сделку. Мы помогаем быстрее и единообразнее обрабатывать входящие обращения.

Подойдёт

Типовые вопросы забирают время

  • Клиенты спрашивают цены и услуги
  • Ответы зависят от ваших правил
  • Важный диалог должен увидеть владелец
Пока не подойдёт

Нужны другие каналы

  • Обращения идут не через Telegram
  • Нужны звонки или маркетплейсы
  • Требуется внешняя корпоративная CRM

Три понятных шага.
Никакой карты технологий.

01

Подключите бота

Создайте бота через BotFather и вставьте токен в защищённое поле. Пароль от Telegram не нужен.

Результат: связь с Telegram проверена
02

Добавьте ответы

Укажите услуги, цены, часы работы и случаи, когда бот должен передать разговор человеку.

Результат: бот знает только подтверждённые данные
03

Проверьте и включите

Отправьте тестовое сообщение, оцените ответ и только после этого разрешите работу с клиентами.

Результат: вы контролируете запуск

Видно не «метрики ради метрик»,
а где вы нужны

В одном месте — диалоги Telegram, настройки ответов и обращения, в которых бот остановился и позвал владельца.

  • 1
    Диалоги TelegramВся история разговора без пересказа и потери контекста.
  • 2
    Нужен ваш ответПонятный список ситуаций, где требуется решение человека.
  • 3
    Что отвечает ботУслуги, цены и правила можно проверить и изменить.
AI Manager · Сегодня
ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ

Добрый день, Алексей

!
2 диалога ждут вашего ответа

Оценка кузова · нестандартная услуга

ДИАЛОГИ TELEGRAMПоследние обращения
Смотреть все →
МК
Михаил

Нужна оценка глубоких царапин…

АВ
Анна

Спасибо, время подходит

Начните с одного
Telegram-бота

Подключите бота, добавьте основные ответы и проверьте его на тестовом диалоге. Остальные каналы в текущий запуск не входят.

TelegramВаши услуги и ценыКонтроль владельца
Подключить Telegram-ботаПеред включением обязательно проверьте ответы бота.

Вопросы перед запуском

Что понадобится для старта?+

Telegram-бот, созданный через BotFather, и подтверждённая информация о ваших услугах, ценах и правилах общения.

Что произойдёт при сложном вопросе?+

Бот остановится по заданному правилу и покажет диалог в разделе «Нужен ваш ответ». Вы увидите всю переписку и сможете продолжить разговор.

Какие каналы доступны сейчас?+

В первом запуске — только Telegram. Мы не показываем неподключённые каналы и не обещаем сроки их появления.

Можно ли сначала проверить ответы?+

Да. В кабинете есть тестовая проверка: сообщение не отправляется клиенту. Работу стоит включать только после проверки услуг, цен и правил.